PERSONVERN
Vi samler inn informasjon om deg under betalingsprosessen i vår butikk.
Hva vi samler og lagrer
Når du besøker nettsiden vår, samler vi:
- Produkter du har sett: Vi bruker dette til for eksempel å vise deg produkter du nylig har sett.
- Plassering, IP-adresse og nettlesertype: Vi bruker dette til formål som estimering av avgifter og frakt.
- Fraktadresse: Vi ber deg om å skrive inn dette, slik at vi for eksempel kan estimere frakt før du legger inn en bestilling, og sende deg bestillingen!
Vi bruker også informasjonskapsler for å holde oversikt over innholdet i handlekurven mens du surfer på nettstedet vårt.
Når du kjøper fra oss, ber vi deg om å gi informasjon, inkludert navn, faktureringsadresse, fraktadresse, e-postadresse, telefonnummer, kredittkort/betalingsinformasjon og valgfri kontoinformasjon som brukernavn og passord. Vi bruker denne informasjonen til for eksempel:
- Sende deg informasjon om din konto og bestilling.
- Svare på dine forespørsler, inkludert tilbakebetalinger og klager.
- Behandle betalinger og forhindre svindel.
- Sette opp din konto for butikken vår.
- Overholde alle juridiske forpliktelser vi har, som å beregne avgifter.
- For å forbedre våre butikktjenester.
- Send deg markedsføringsmeldinger, hvis du velger å motta dem.
Hvis du oppretter en konto, lagrer vi ditt navn, adresse, e-post og telefonnummer, som vil bli brukt til å fylle ut kassen for fremtidige ordre.
Som hovedregel tar vi kun vare på opplysninger om deg så lenge vi trenger dem til de formål som opplysningene er samlet inn til, og vi ikke lenger er lovpålagt å beholde dem. Vi vil for eksempel tar vare på ordreinformasjon i 5 år av regnskaps- og avgiftsmessige årsaker. Dette inkluderer navn og e-postadresse samt faktura- og leveringsadresse.
Vi tar også vare på kommentarer og omtaler, hvis du velger å skrive dem.
Hvem som har tilgang
Medlemmer av vår stab har tilgang til informasjonen du oppgir til oss. For eksempel både Systemadministrator og Butikksjefer har tilgang til:
- Ordreinformasjon, slik som hva som er kjøpt, når det ble kjøpt og hvor det skal bli fraktet til.
- Kundeopplysninger som for eksempel navn, e-postadresse samt faktura- og leveringsadresse.
Vår stab har tilgang til denne informasjonen for å hjelpe til med å gjennomføre ordre, behandle refunderinger og gi deg kundestøtte.
Hva vi deler med andre
Vi deler opplysninger med tredjepartsleverandører som hjelper oss med å behandle ordre og levere nettbutikktjenesten; for eksempel fraktselskapene vi bruker.
Betalinger
Vi aksepterer betalinger gjennom blant annet SVEA og Vipps. Når betalingen behandles, vil noen av opplysningene dine overføres til SVEA og Vipps, inkludert informasjon som er nødvendig for å gjennomføre eller behandle betalingen, slik som kjøpesum og betalingsinformasjon.
Vennligst se kjøpsvilkår for flere detaljer rundt betalinger.